背景描述
寒冷的北方地区（内蒙、新疆等地）低温会达到零下10~20度，而矿机工作温度在0~40度。本指导可帮助解决因低温引起的烧板、掉板、掉芯片、日志提示低温保护、高温保护、温感失败等问题。
指导建议
一、上架前检查
1. 物流运输时可能出现颠簸和碰撞等情况，矿机在上架前需要摇一摇，如果有异常响声，可能因运输导致散热片脱落，请勿上架。
2. 北方温度很低，矿机经过长时间运输后，内部的温度可能远低于0℃。请您在设备拆箱后，先将其放置于25℃环境区域(如矿场热风区）回温30分钟后再上架。
注：回温的目的是提升矿机的温度，同时将机器内部的水汽散掉，预热地方越干燥越好，不能放在湿度高的地方预热。
二、开机前准备
矿机需要工作在0℃以上，矿机在零下5℃会自行保护，如矿机进风低于零下5℃时，需要预热启动。通过调转矿机方向，调整矿机角度，使矿机排出的热风回到冷风区加热，配合调整进风出风量（务必保证进出风通畅），来提高进风温度。
注：预热启动时尽量使矿机均匀受热，避免单点加热、堵住进出风等极端情况。
三、开机后操作
1. 检查固件是否为最新版本（以官网发布为准）。如果不是最新的，需在设置矿池矿工前升级到最新固件。固件示例链接如下：
- 固件中文地址：https://service.bitmain.com.cn/support/download?product
- 固件英文地址：https://service.bitmain.com/support/download?product
注：固件下载后请先校验MD5值，无误后再操作。
单台网页升级时，请使用我们推荐的浏览器：谷歌或火狐，使用其他浏览器升级时可能会出现异常。如果升级出现如下问题，请重启矿机后再操作。
批量升级时推荐使用BTC矿池工具或者蚂蚁矿池工具。
- BTC 矿池工具下载链接：https://pool.btc.com/tools
- 蚂蚁矿池批量工具下载链接：https://www.antpool.com/download.htm?m=tools&userId=83831424&coinType=BTC&lang=zh
2. 固件升级注意事项
- 请尽量在中午时段进行固件升级，此时不易形成低温。如新疆、内蒙等地中午温度也可能不高，需结合矿场的实际情况调整矿机摆放的角度、位置或增加额外加热设备来提升进风口处温度。总之，别使矿机进入低温保护，避免批量矿机启动不起来。
- 升级固件时，一个一个货架来升级，而不要一个区全部升级。如果一个区全部升级，机器如果突然停止，没有热风，容易形成集体低温。一个货架一个货架，交叉着升级，本货架升级时，临近和对面的货架还在工作，有遗漏的部分热风过来，相对好些。
- 当一个货架进行升级的时候，最顶层的货架的机器先升级，然后逐渐往下升级。顶层货架在升级时，底层的矿机在继续工作，也有利于上方机器入风口温度达到要求。
- 确认设备使用的是最新版本固件后，可进行IP绑定和矿池信息配置。如何判断固件是否为最新版本：优先自行登录后台查看，如果您仍然不确定，请用我司提供的BTC tool扫描一次机器状态，并导出.csv表格提供给客服。文件命名格式为：姓名+扫描时间.csv。
四、运维时注意
1. 固件升级完毕后，如掉板现象比例还较高，可使用矿机管理页面的locate点亮LED的功能对矿机定位，然后试试硬件拔电，等一分钟以上，再插电操作，等全部起来后，再看看掉板是否有改善。
2. 若操作步骤1后的机器故障现象仍不能改善，可断电，摇一摇矿机，看看是否有散热片脱落的声音。如果芯片及散热片脱落，就需要维修了。
3. 当发现机器掉板、低算力等异常较多时，请第一时间与客服联系。
4. 机器在超低温/超高温时，会自动进入保护状态，此时应使温度恢复正常时在操作，应避免超低温/超高温时多次重复重启，导致设备损坏。
5. 重启注意事项
- 矿机出现异常需要修复时，重新上架的机器如果遇到温度很低的情况，应避免低温直接启动，请采取上面预热启动方式。
- 扫描矿机时，如果发现矿机是低温导致的异常，务必改善温度后再启动。请勿在后台直接点重启。
- 低温达到零下5℃及更低时，机器会自动保护，推荐矿机的运行环境温度为5-35℃。
